Tendencias Tecnológicas 2025: Por Qué la Nube Sigue Siendo Clave en Transformación Digital
La nube ya no es una novedad: es la base silenciosa sobre la cual se construyen la innovación, la escalabilidad y la resiliencia digital.Y en 2025, su protagonismo no disminuye —todo lo contrario—, se profundiza y especializa. Para empresas chilenas que aún ven el cloud como “una opción futura”, es momento de actualizar el enfoque.El […]
¿Qué es un Endpoint y Cómo se Gestiona en Seguridad TI?
En ciberseguridad, el punto más débil no siempre es la red… muchas veces es el equipo del usuario. Ese computador, notebook o celular con acceso a recursos internos se llama endpoint, y su correcta gestión puede ser la diferencia entre una red segura y una brecha costosa. Este artículo explica qué es un endpoint, por […]
¿Acceso Denegado? Cómo la Mala Gestión de Permisos Pone en Riesgo tu Empresa
Una de las fallas más silenciosas —y peligrosas— en la gestión de tecnologías empresariales es la mala administración de permisos de acceso. Parece algo menor, pero cuando un ex empleado sigue entrando a sistemas críticos, o cuando un nuevo colaborador no puede iniciar su trabajo porque no tiene los accesos configurados, los costos se multiplican: […]
Caída de Red: Manual de Emergencia para Líderes No Técnicos
Una caída completa del sistema puede paralizar por horas a una empresa entera. Correos que no salen, archivos inaccesibles, usuarios bloqueados… y el pánico se instala, especialmente cuando quien lidera el equipo no es técnico. ¿Qué hacer en ese momento crítico para evitar errores graves y minimizar el daño? Este artículo entrega una guía clara […]
Service Desk vs Help Desk: 5 Diferencias Reales en 2025
Cuando se habla de soporte técnico, muchas empresas aún confunden los términos Service Desk y Help Desk. Aunque ambos modelos tienen como objetivo resolver problemas y garantizar la continuidad operativa, no significan lo mismo ni entregan el mismo nivel de servicio. Comprender estas diferencias es clave para elegir la mejor solución para tu empresa y […]
Automatización en la Gestión de Parches: Actualiza Sin Interrumpir la Productividad
Descubre cómo mantener tus sistemas seguros y operativos sin afectar el trabajo diario. Mantener los sistemas actualizados es una de las tareas más críticas para garantizar la seguridad informática de una organización. Sin embargo, muchas empresas aún gestionan este proceso de forma manual, generando interrupciones, pérdida de tiempo y hasta riesgos innecesarios. La buena noticia […]
Auditorías TI sin Estrés: Cómo Automatizar la Recolección de Evidencia y Reportes
Prepárate para auditorías internas o externas sin perder tiempo ni poner en riesgo tu cumplimiento. Para muchas empresas, las auditorías TI son sinónimo de caos, estrés y largas jornadas recopilando evidencias dispersas. Ya sea por una auditoría interna, una evaluación externa o el cumplimiento de normativas como ISO 27001, NIST, PCI DSS o leyes locales […]
Automatización en ITIL: ¿Qué Procesos Conviene Automatizar Primero?
Optimiza tu gestión TI comenzando por los procesos que más impacto generan. La automatización en ITIL no es solo una tendencia, es una necesidad para las empresas que desean mejorar sus tiempos de respuesta, eficiencia operativa y calidad del servicio. Con la creciente demanda por agilidad y control en áreas tecnológicas, automatizar los procesos clave […]
¿Qué es ITIL y Para Qué Sirve en la Gestión de Servicios TI?
Entiende el marco de gestión que ha transformado la forma en que las empresas administran sus operaciones tecnológicas. En un entorno donde la tecnología es el motor de prácticamente todos los procesos empresariales, contar con un modelo de gestión eficaz para los servicios TI ya no es opcional: es indispensable. Es aquí donde entra en […]
Checklist de Onboarding Tecnológico: Qué Debe Configurar el Soporte TI para Nuevos Empleados (2025)
Un buen proceso de onboarding tecnológico marca la diferencia entre un trabajador productivo desde el primer día y uno que pierde tiempo esperando configuraciones. Para el equipo de soporte TI, esto no es solo un trámite técnico: es una oportunidad para fortalecer la seguridad, eficiencia y experiencia del usuario. En este artículo encontrarás un checklist […]
